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Tél : 03 88 34 20 01 ou 09 61 25 58 48 (appel gratuit)
" Un vendeur confiant est plus ouvert et plus crédible, ce qui favorise le contact et la conclusion des affaires. Un vendeur hésitant transmet son inquiétude et passe souvent à côté du contrat. " |
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Devenir un vendeur d'élite (3 jours)
- L’apparence professionnelle
- Développer ses capacités d’écoute et d’empathie
- La confiance en soi
- Gestion du stress
- Préparation et Construction de son argumentaire
Négociation (2 jours) :
- Prise de contact
- Conduite d’un entretien de négociation
- Structurer son argumentation
- Gestion de son temps
- Traitement des objections
- Négociation du prix
La prospection et la gestion du portefeuille client (2 jours) :
- Méthodes de prospections
- Prises de contact
- Assurer un suivi de ses actions de prospection
Optimiser ses services pour de meilleures ventes (2 jours) :
- Développer un service après-vente
- Se positionner dans une relation gagnant – gagnant avec son client
- Qu’est-ce que le service idéal ?
- Savoir traiter les objections et les réclamations.
- Assurer un suivi commercial
Acquis :
A l’issue de l’ensemble des modules de cette formation, vous serez capable de :
- Etre en cohérence avec trois facteurs à la fois : votre entreprise, votre interlocuteur, votre produit / service.
- Construire votre schéma de vente.
- Identification et gestion de vos contacts : prospection efficace, détection des occasions de vente par l’identification et l’analyse des signaux d’achats.
- Améliorer votre premier contact (même téléphonique) de façon à obtenir des entretiens et rendez-vous avec vos prospects. Rentrer en contact avec les décideurs.
- Poser des questions pertinentes pour découvrir les besoins de votre client et augmenter ainsi votre crédibilité.
- Négocier et établir une relation gagnant-gagnant avec votre client.
- Assurer un suivi de vos contacts et de vos clients pour développer son portefeuille et générer de nouvelles ventes.
Méthode Pédagogique :
- Le bilan d’image et bilan d’expression orale : utilisation de photos et de vidéos.
- Autodiagnostic écrit et commenté individuellement puis collectivement si accord.
- Exercices oraux sous forme de sketchs interactifs suivis d’une évaluation.
- Utilisation de supports interactifs pour la définition de l’image la plus adaptée à la fonction et à l’entreprise.
- Exercices de situation avec ou sans parole pour la maîtrise de la gestuelle.
- Support pédagogique avec tous les points vus pendant la formation.
Informations complémentaires :
Groupes :
Durée :
- Réparties en plusieurs séances suivant les modules : 2 / 3 jours.
- Nombre d'heures de formation : A définier selon vos besoins.
Lieu de formation :
Horaire :
Titre obtenu :
Formateur N° 426703644 enregistré auprès du Préfet de la Région Alsace.